Handelsbetingelser

1. Bestilling
Bestilling foregår ved at udfylde ordreformularen med alle relevante oplysninger.

2. Betaling

På Izippd kan du betale med Dankort, via bankoverførsel eller med check.
Vi modtager også følgende udenlandske kreditkort, VISA, Visa electron, Mastercard og American Express.
Hvis du betaler med Dankort eller andre kreditkort, bliver fakturabeløbet trukket på dit kreditkort, når varerne afsendes.
Hvis du overfører pengene direkte til vores konto 9040 4581871320, bliver varerne afsendt, når pengene er gået ind på vores konto.
Ved betaling med check, sender vi varen når vi har modtaget checken.
Hvis varen ikke kan leveres eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du udnytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive indsat på din konto, når Izippd har modtaget dine returvarer.

3. Priser
Nederst i venstre hjørne af siden kan du vælge om du vil se priserne med eller uden 25% moms.
Der tages forbehold for: prisstigninger, valutaændringer, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

4. Ejendomsforhold
Izippd forbeholder sig ejendomsretten til leverede varer, indtil hele købesummen er betalt fuldt ud.

5. Fragt / Fremsendelse
Alle varer sendes med fragtmand. Hvis varen er på lager vil den så vidt muligt blive afsendt sammen dag, hvis ordren er placeret inden kl. 12.00. På alle varer i butikken kan du se den nøjagtige lagerstatus.
OBS: Der tages forbehold for evt. varer i restordre.
(Det skal nævnes, at de fleste varer er fremme inden 48 timer regnet fra først kommende arbejdsdag kl. 8.00).
Izippd kan ikke gøres ansvarlig for forsinkelse af leverancer samt evt. håndværkerudgifter i forbindelse med forsinkede leverancer og fabrikationsfejl i produkter, men vil altid bestræbe sig på rettidig levering.
Når du har modtaget dine varer, skal du sammenholde disse med ordrebekræftelsen. Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen, såfremt der er skade på varen gøres indsigelse over for transportfirmaet på stedet.
VIGTIGT! Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet eller fragtmanden.
Kvittering for modtagelsen, er det samme som at sige, at varen er i orden.
Er varen beskadiget påføres kvitteringen nægtet modtagelse. Postbudet/fragtmanden tager så pakken med igen. Herefter skal vi kontaktes.
Opdager du først skaden, efter du har åbnet pakken, skal du henvende dig på det lokale postkontor, eller hos os.
Håndterbare leveringer under 30 kg sker til den anviste adresse, dog max. 1. sal eller kælder. Leveringer over 30 kg eller uhåndterbare leverancer leveres nærmest muligt leveringsadressen, i rampe- eller gadeplan.
Du har også mulighed for at afhente varen på vores adresse som er Bødkervej 22, 4300 Holbæk. Varen skal dog bestilles og betales på forhånd. Du vil så modtage en e-mail når varen er klar til afhentning.

6. Returnering af varer
Har du fået defekte eller fejlleverede varer, skal Izippd kontaktes. Vi sender en betalt postkvittering eller rekvirerer en fragtmand. Udfyld returformularen under kundeservice. HUSK at udfylde alle felter samt at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Vi ombytter og sender en ny vare.

7. Faktura
Faktura bliver tilsendt når varen afsendes.

8. Service
Ved behov for service, kan vores tekniske service kontaktes via e-mail:
lisbeth@lisbethbuch.dk
Returnering til service sker via fremsendelse pr. fragt, som kunden betaler. Inden varen afsendes skal der udfyldes en RMA formular. Varer der modtages uden forudgående udfyldelse af RMA formular vil ikke blive behandlet. Varen vil blive repareret indenfor ca. 1 uge, med mindre specielle forhold skulle forekomme. Efter reparation sendes varen gratis tilbage til kunden.
Kan vores teknikker ikke finde fejl på et returneret produkt, sendes produktet retur for kundens regning samt et gebyr på 200,00.

9. Garanti / Reklamationsret
På alle produkter ydes der Reklamationsret ifølge købeloven, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos os eller producenten, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side.
Skal varen repareres under garanti se punkt 8.

10. Fragt.
Fragt bliver oplyst inden du godkender din bestilling. Prisen afhænger af hvilke vare du bestiller, da fragtprisen udløses af varens vægt. På denne måde kan du få sendt varer helt ned til 50,00 kr. pr. forsendelse.

11. Retur / Fortrydelse
Skulle du fortryde dit køb inden 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris samt forsendelsesomkostningerne i forbindelse med levering af varen. Varen skal tilbageleveres i væsentlig samme stand og i original emballage.

Forsendelsesomkostningerne i forbindelse med returnering af varen betales af køber.
Specialfremstillede varer tages ikke retur.
Hvis du fortryder dit køb inden du modtager varen skal du blot nægte modtagelse af varen, vi vil så kontakte dig når varen kommer retur til os.
Varer, der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtagelse uden forudgående aftale.
Der kan gå op til 7 arbejdsdage fra vi modtager varen retur til vi tilbagefører pengene.
Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for, at du har afsendt varen.

12. Sikkerhed:
Sådan fungerer sikkerheden på www.izippd.com
Vores internet butik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer) , og vi har sikret de følsomme data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering.
Så længe du kigger rundt på vores hjemmeside for at finde gode tilbud, er der ingen kryptering, men når du indtaster dine betalingsoplysninger, navn, adresse, kreditkort nr. går du ind i et såkaldt "sikkert område".
Selve transmissionen er godkendt af PBS, og sikrer dig den størst mulige sikkerhed omkring transaktionen. Når du befinder dig i en sikker zone, vises i bunden af dit
browservindue, et lille "Secure Server"-ikon. I Internet Explorer 4 og Netscape Navigator 4, er dette lille ikon en lukket hængelås. (Se lige nedenfor)
Vi anbefaler desuden at læse mere om sikkerhed på nettet på det website til internetforbrugeren, som er udarbejdet af Forbrugerrådet og Foreningen for Dansk Internet Handel, eller på www.betaling.dk

13. Reklamation

Synlige defekter eller mangler skal anmeldes til Izippd på leveringsdagen eller senest dagen efter.